为更好地提升社区工作人员的专业技能、职业素养及服务意识，转变工作作风，为辖区居民提供高品质服务，更好地满足群众多样的需求，进一步推进新时代文明实践工作，岳峰镇坊兜社区新时代文明实践站摇身变成“人才训练营”，依托“便民助企加油站”特色品牌项目，联合区新阶联针对辖区社区工作者开展“提升社区工作服务效能”系列主题培训活动，目前第一阶段已圆满完成，9月15日正式开启第二阶段的主题培训，邀请福州市晋安区新阶联谊会副秘书长蔡芳玲老师为大家开展以“服务之境——服务环境”为主题的培训课程。

办公区域是社区紧密联系群众的对外窗口，优美舒适的工作环境不仅能使人心情愉悦，还能提高社区工作者的工作效能和社区对外的形象。培训课采用集中授课的方式，主要围绕工作环境的布置以及办公礼仪，分别从自身准备、工作环境布置、办公行为的基本要求、办公室礼仪的“四要”“六不”等五个方面展开，结合生动实例，重点介绍零度干扰，强调为服务对象创造宽松、舒畅、安全、自由、随意的环境是让对方保持良好心情的关键所在。

此次培训，大家纷纷表示受益匪浅，要在今后的服务中更加重视细节问题，为辖区居民带去更好的服务。接下来的课程还将从服务用语的规范使用以及工作介绍技巧及演练展开培训，通过系统的培训，让大家在今后的社区工作中做得更好。

与“融台白领聚落”不同，“提升社区工作服务效能”系列培训活动是坊兜社区新时代文明实践站整合区“智荟东二环”统战品牌资源，依托“便民助企加油站”示范社区品牌项目，面向各个社区工作人员推出的服务项目，旨在通过共建平台，动员新阶层人士积极参与到新时代文明实践活动中，与社区工作人员精准对接，为文明实践活动提供丰富的资源，引领社区工作人员更好地服务群众，推动新时代文明实践工作提质增效。