林祥杰，男，中共党员，1965年12月出生，1991年参加公安工作，现任福州市公安局象园派出所巡逻防控中队一级警长。他获个人嘉奖9次、获评优秀公务员8次。

林祥杰在接听群众报警电话。

在象园派出所，有着纠纷调解“快刀手”之称的林祥杰总能在化解群众纠纷中，让纠纷双方握手言和。遇群众求助，他总是快速地排忧解难。近两年来，他先后化解了各类邻里纠纷矛盾265起。近日，记者采访了他。

10余次电话追欠款

前不久，一名71岁的卫生工黄某乐借给工友叶某2000元，没想到叶某借钱后突然离职，电话也联系不上，黄某乐只好求助民警。

林祥杰立即查询叶某及其家属的联系方式，拨打10余次电话后，终于联系上叶某。在林祥杰动之以情、晓之以理的劝导下，叶某十分羞愧，马上从外地返回福州，当面将欠款还给黄某乐。

不让“红色预警”过夜

在同事眼中，林祥杰是个调解水平很高的民警。所里针对矛盾纠纷划设了红、橙、黄、绿四色预警。经林祥杰调解，28起红、橙危急预警纠纷转为轻缓；55起黄、绿预警纠纷圆满化解。

今年初，在国货路一家工艺店内，顾客陈某与店家因木雕像质量赔偿问题发生纠纷。顾客阻止店家营业，并扬言不赔偿就打击报复。

“绝不能让红色预警过夜。”已到勤务换班时间，但林祥杰仍投入工作。他说，很显然，这是一起消费纠纷，群众报警就是相信民警能够快速、公平调处。

“从木雕裂痕情况看，不属于人为故意撞裂，做生意要恪守信誉。”林祥杰在调解中对店家说。经过3个多小时的耐心调解，顾客对自己的言行表示悔过，店家同意赔付5000元维修金。经过林祥杰的调解，纠纷很快得到化解。

“望闻问切”解纠纷

在派出所报警台岗位上，林祥杰每天都要面对形形色色、纷繁复杂的各类警情。历经31年工作沉淀，他练就了一身“望闻问切”的本领，成功化解一起又一起疑难棘手纠纷。

近日，吴某报警称：“警察同志，我的15万元装修款被承包人骗走，装修已停工两个月了。”心细如发的林祥杰查看了吴某的装修合同，判定吴某有所隐瞒。仔细询问下，吴某才将实情相告。原来，今年2月，吴某向承包人支付了15万元装修预付款。而承包方拖欠工人工资，导致工人罢工。吴某希望民警立案处理，于是谎称被人诈骗。

林祥杰理解群众的难处，主动换位思考，引导吴某如实反映情况，和他一道探讨解决办法。最后，林祥杰电话联系装修承包人到所里，对其进行思想开导。承包人主动承认延误装修的过错，承诺2个月内完成装修。