交通执法部门联合公安交警部门整治出租车营运秩序。

　　乱加价？拒载？站外上客？严打！3月14日起，福州开展持续三个月以上的深化场站地区出租车营运秩序整治提升行动，进一步规范出租车经营行为，提升福州省会城市形象，保障市民及游客的出行安全与便利。

　　加强重点监管

　　快速处置投诉

　　此次行动聚焦出租车乱加价、拒载、在场站禁停区域上下客等违法行为，重点整治区域包括福州火车站、火车南站、长乐机场等场站地区以及部分开辟机场线路的酒店周边。

　　为确保整治行动取得实效，福州市交通运输局采取一系列举措，打好“组合拳”。

　　例如，通过多渠道梳理涉嫌严重违法经营行为的车辆和驾驶员信息，实行动态更新重点人、车信息库，并加强重点监管。同时，在场站地区设立出租车违法行为公开举报标识标牌，引导市民利用相关平台举报投诉，并成立投诉处理专班，快速受理、调查、立案和答复。

　　线上线下监管

　　严惩违法行为

　　在强化现场监管方面，福州交通执法人员根据重点区域违法行为多发时段，灵活安排执勤上岗时间，确保监管到位。此外，交通执法部门联合公安交警部门，对禁停路段出租车违法停靠上下客进行处罚。

　　线上监管也同步加强，市交通运输局指导企业在重点区域设立电子围栏，向出租车驾驶员发送语音警示信息，提醒驾驶员不得违规经营。同时，交通执法部门利用出租车三合一系统等开展线上检查，一旦发现违法行为，将及时固定证据并依法查处。

　　在处罚力度上，市交通运输局严格按照相关规定，对查实的违法行为进行严厉处罚，并督促企业对违法驾驶员进行停岗教育和培训考核。此外，市交通运输局将进一步压实企业主体责任，通过约谈、纳入企业质量信誉考核等一系列措施，督促企业整改并加强内部管理。

　　“我们将按照主管部门要求，采取设置电子围栏、发送语音警示信息、开展动态抽查、开展现场督导、强化司机教育等方式，认真落实整治工作，提升服务水平。”福州一家网约车平台负责人表示。

　　做好运力保障

　　提升服务质量

　　为做好运力保障，压缩违法营运车辆的生存空间，市交通运输局利用出租车呼叫系统，做好重点区域的运力调度保障，并与火车站、机场合作，做好夜间时段乘客转乘工作。

　　“我们希望通过此次专项整治行动，并在此后形成长效机制，进一步规范出租车经营行为，提升服务质量，为市民和游客提供更加安全、便捷、舒适的出行环境。”市交通运输局有关负责人表示，希望通过强化管理、落实安全等举措，推动出租车行业健康发展。

　　市交通运输局提醒市民和游客：在出行过程中，如发现出租车存在乱加价、拒载等违法行为，可拨打12328交通运输服务热线举报投诉。同时，也呼吁广大出租车驾驶员依法依规、文明经营。