福州万科物业创新老年友好型社区服务模式。

　　在军门社区一刻钟便民生活圈，生活便利。

　　买菜、理发、家电维修、家政缝补、助老助幼、公益教学、美食购物……步行一刻钟，便捷服务“不出圈”。

　　记者昨日从福州市商务局获悉，今年福州计划建设的22个一刻钟便民生活圈试点项目建成。加上原有的11个“一刻钟便民生活圈”试点社区，目前福州一刻钟便民生活圈试点项目共建成33个。2023年起，向全市推广，力争2025年底前在全市建成区80%以上社区实现一刻钟便民生活圈覆盖。

　　科学优化布局

　　15分钟“圈”出幸福感

　　“10分钟内可以走到农贸市场买菜。楼下有诊所，小感冒下个楼就能看，再走几步就有茶馆。在家门口，基本生活需求都能满足。”12月8日上午，在仓山区上渡街道江南社区，居民郭华宇这样告诉记者。

　　几年前，郭华宇卖掉了鼓楼区的旧房子，搬进江南水都。虽然房子大了，但是，和老城区相比，稍显逊色的便利度让她感到些许遗憾，家里的老人甚至一度还想过搬回老房子。

　　不过，随着福州市被列入“全国首批城市一刻钟便民生活圈试点”，郭华宇发现，社区的便利度发生了明显的变化。

　　“我们根据社区的实际情况，探索出一套‘底楼便民服务法’，把一楼的房屋改成茶馆会所、连锁药店、旅行社、口腔门诊等服务类场所，为社区业态添砖加瓦。”江南社区工作人员告诉记者。

　　同样，在长乐区吴航街道三峰社区，居民黄燕青也对便民生活圈建设大加赞赏。“现在社区里除了有满足我们基本生活需求的商家，还有特色餐饮店、蛋糕烘焙店、棋牌室、新式饮品店、茶艺咖啡馆、书店、运动健身房等，生活越来越丰富。”黄燕青说。

　　市商务局相关负责人告诉记者，在入选“全国首批城市一刻钟便民生活圈试点”后，我市相应出台了推进城市一刻钟便民生活圈试点建设工作方案，新建居住区优先考虑发展集聚式商业形态，老旧小区因地制宜补齐商业设施短板，提升现有设施水平；商业设施配备相对齐全的社区，重点优化调整业态组合，加强新业态、新服务引进，拓展商业功能，提升服务水平。

　　提升养老服务

　　让“夕阳时光”更美好

　　在台江区的万科金域中央小区，尽管子女都在国外，但是独居老人胡奶奶的“夕阳时光”，并没有感到太多不便。日常买菜、去银行取钱、家里做卫生等，福州万科物业网格管家陈莉都会上门帮忙；每月到医院进行的复诊与开药，陈莉会按时陪同前往并护送老人回家，每次都要叮嘱好用药以及注意事项后，才会离开；担心老人在家孤独，陈莉会在工作之余上门陪老人聊天。

　　“物业企业是离社区老人最近的组织，我们首创空巢老人服务体系，率先为社区老人打造15分钟步行距离的生活圈，创新老年友好型社区服务模式。”福州万科物业相关负责人告诉记者，现在，空巢老人越来越多，福州万科物业在管项目已录入空巢老人100多位。考虑到这一点，万科物业率先响应国家政策，践行企业的社会责任，推出一揽子社区养老服务。目前，福州万科物业已开展登记老人台账、物资采购、便利指引、紧急救护、就医陪同等基础服务，并针对老人的具体需求开展服务。今年，万科物业还发布行业首个《空巢老人服务手册》，助力更多老年业主享受物业服务的美好。

　　除了充分依托物业企业打造15分钟养老服务圈，福州还持续推进居家社区养老服务设施建设，按照“中央厨房+长者食堂+助餐服务点+配送”的服务模式，构建以养老服务机构和餐饮企业为主体，其他社会力量为补充，居家社区养老服务照料中心和居家社区养老服务站为依托的老年人助餐服务体系。目前，我市已建有居家社区养老服务照料中心100个，居家社区养老服务站477个，设置了118个助餐点。

　　推动服务创新智慧赋能“一刻钟”

　　“各类福州特色农副产品一应俱全，新鲜而且助农。更别说半夜想煮点吃的，下楼就能买到食材的那种幸福感了。”昨日傍晚，刚下班的军门社区居民谭先生通过手机扫码支付，在楼下的“乡村振兴柜”购买了食材。

　　为给一刻钟便民生活圈添上“智能味”，福州市商务局与福州市金控集团携手，共同推动“乡村振兴柜”进一刻钟便民生活圈试点社区。全新升级的“乡村振兴柜”，配备了全新的智能模块，货品重量误差精确到1克以内，新增的AI人脸识别系统能自动识别用户并精准推送用户喜欢的货品。

　　“乡村振兴柜”还引入了近一段火热的各种特色预制菜、快手菜，让居民体验既营养又快捷的新生活方式。

　　除了硬件升级之外，软件也做了全新的开发，从单一的生鲜柜售卖，升级为“拾伍智慧社区”数字平台，全方位服务老百姓。

　　数字时代，便民生活也要走上智能化道路。我市在便民生活圈建设中推广应用智能化技术和设施，推动智能设施设备进社区、进门店，提高社区智能化水平。年底前，“乡村振兴柜”将进驻福州近100个小区，服务近10万户居民，打造“千点千面”社区平台。

　　此外，市大数据委在近百个社区部署“e福州”便民服务终端，在为市民提供服务事项的自助办理的同时，接入中青家政平台，为广大市民提供家政服务。市邮政管理局推动智能信包箱标准化建设，提高了便民服务的“温度”。

　　建成33个试点项目明年起向全市推广

　　自去年底我市入选“全国首批城市一刻钟便民生活圈试点”以来，福州已建成33个一刻钟便民生活圈试点项目。

　　根据我市一刻钟便民生活圈试点建设工作安排，2021年，我市以主城区和周边重点区域为主，建设了11个一刻钟便民生活圈试点社区。今年，在全市范围内再打造22个一刻钟便民生活圈试点社区。其中，鼓楼区6个，分别是中山、东大、公益、建华、三坊七巷、杨桥河南社区；台江、仓山、晋安区和罗源县各2个，分别是台江区的宁化、牡丹社区，仓山区的港头、天马社区，晋安区的新秀、环南社区，以及罗源县的环三中路生活圈、滨岐社区；其他县（市、区）、高新区各1个，分别是马尾区培英社区、长乐区西关社区、福清市清华社区、闽侯县滨江社区、连江县温麻社区、闽清县洋桃社区、永泰县樟树坂社区和高新区旗山文城社区。

　　33个试点项目中，已建成社区商业中心和邻里中心35座，品牌连锁便利店422个，综合超市48个，菜市场18个，生鲜店（菜店）223个，早餐店529个，家政店76个，各类维修点198个，智能信包箱231组，养老站35个，新式书店25个，运动健身房47个，其他店铺4305个，商业网点从业人数4.11万人，服务社区居民56.9万人。自2023年起，福州将向全市推广一刻钟便民服务圈，力争2025年底前在全市建成区80%以上社区实现一刻钟便民生活圈覆盖。

　　“乡村振兴柜”既助农又便利市民生活。