陶虎张贴反诈警示牌。

　　人物名片：陶虎，男，汉族，江苏东海人，中共党员，1991年5月出生，本科学历。2019年7月边防转隶分配至福州市公安局茶园派出所，10年军旅生涯先后荣立个人三等功3次、优秀共产党员1次，4年公安工作先后荣获福州市公安局优秀团干部、福州市优秀公务员1次。

　　“谢谢陶警官……”近日，家住晋安区洋下花园的林先生将一面锦旗送到茶园派出所社区民警陶虎手中，感谢他花8个小时帮忙找回了走失的孩子。

　　这是在当社区民警的3年里，陶虎收到的第100面锦旗。他为何能收到这么多锦旗？近日，记者采访了他。

　　“我麻烦点总好过群众被骗”

　　2020年底，陶虎成为洋下片区警务室的社区民警时，这里还是一大片拆迁后的工地，甚至都没有警务室。陶虎索性将常用的各类表格、相关材料装进自己的警务背包，变身“移动警务室”。这个警务包里还装有“秘密武器”——大白兔奶糖，遇到走失或因为父母闹矛盾而哭泣的孩子，他就会从警务背包里掏出糖哄孩子们开心，稳定他们的情绪。

　　靠着一双脚、一张嘴和一颗真诚的心，陶虎走遍辖区各个角落，他也因此获得了群众的认可。

　　前岐路两旁小区众多、商铺林立。随便走进一家商铺，都能在显眼位置看到印有陶虎联系方式的反诈警示牌，上面是陶虎精心整理的“陶警官反诈谨记”口诀。市民还可以扫码加入陶虎组建的反诈微信群并下载国家反诈中心App。

　　“我麻烦点总好过群众被骗。”陶虎之所以如此重视反诈宣传，源于3年前的一次经历。

　　3年前的一天，一名老人急匆匆来到茶园派出所，向正在值班的陶虎求助。原来，老人当天遭遇电信网络诈骗，被骗了60万元。老人无助又绝望的眼神给陶虎带来了很大的冲击，让他意识到打击电信网络诈骗，预防是关键。

　　在他“铺天盖地”的宣传下，辖区许多群众的防骗、识骗能力都有所提升，电信网络诈骗案明显减少。

　　“调解是一门艺术”

　　陶虎收到的锦旗，不少来自他调解过的矛盾纠纷的当事人。

　　“调解不是把当事双方叫来聊一聊就行，而是一门艺术。”陶虎说。

　　今年4月，陶虎接到李某的求助电话，称自己被妻子家暴了。赶到现场后，陶虎将双方分开，仔细询问后得知，李某和妻子黄某结婚多年，近年来常因为生活琐事吵架甚至互殴，时不时闹离婚。

　　陶虎提出为两人调解，不料他们竟表示：“调解可以，帮我们把财产和孩子抚养权问题分清楚，我们要离婚。”

　　陶虎发现，谈到孩子时两人的语气和神情都缓和了下来。

　　“孩子是他们的软肋。”陶虎以孩子为突破口，让双方的情绪稳定下来，站在家庭尤其是孩子的角度考虑此事。最终，两人答应接受调解。

　　“必须做强群防群治力量”

　　“警力有限，必须做强群防群治力量。”陶虎调查发现，辖区保安大都没有经过专业的训练，管理也较为松散。

　　从警之前，陶虎是武警福州边防支队的一名警务教官。他因地制宜为这些保安建章立制，形成严格的层级管理制度和奖惩制度。一段时间后，保安队伍的工作积极性提升，应急处置能力也大大提升。

　　今年6月，龙湖天矩小区的保安队长老林向陶虎反映，小区S3栋单身公寓某单元经常有不同人员带着行李进入。根据这一线索，陶虎在该公寓查获了一处“网约房”。

　　据介绍，依托“e体+”多维调处中心，陶虎今年已有效摸排化解各类矛盾纠纷60余起，积极融入“5+2+N”巡防机制，在辖区构建7支五级巡防队伍，构建圈层防控网格，查获“黑旅社”2家。

　　“金杯银杯不如群众口碑”，陶虎践行从警时的誓言，收获了一百面锦旗。群众“一百分”的好评正是对他工作最大的肯定。